Administratieve ondersteuning
Ik ben lange tijd werkzaam geweest voor Novict B.V. / Kidsadmin op de afdeling planning en administratie. Novict / Kidsadmin is een softwarebedrijf dat specifieke software ontwikkelt voor kinderdagverblijven en buitenschoolse opvang.
Ik heb o.a. administratieve werkzaamheden uitgevoerd voor kinderdagverblijven die gebruik maken van het softwarepakket Kidsadmin. Voor de klanten / gebruikers die ik onder mijn beheer had heb ik de volledige administratie gedaan van aanmelding kinderen, kindplanning, facturatie en aanleveren van de benodigde gegevens voor belastingdienst en gemeenten voor o.a. subsidies. Voor deze klanten was ik het vaste aanspreekpunt voor de reguliere vragen maar ook voor complexe vragen.
Naast het ondersteunen van de afdeling administratie, heb ik ook bij de helpdesk de klanten met 1e lijns problemen of vragen geholpen. Dit vergt snel schakelen en goede kennis van de software, maar regelmatig ook een op maat antwoord vanwege de diversiteit aan gebruikers.
Verder heb ik de klantdagen in zijn totaliteit georganiseerd. Van het plannen en coördineren van de dag tot het verzorgen van de communicatie en logistiek die daarbij komt kijken. Deze dagen zijn bedoeld voor kennisdeling, klantbinding en verbeteren van de dienstverlening.
Klaar om werk uit handen te geven?
